追影FollowCut 追影 客服支援
聯絡我們
使用上遇到問題、有建議，或需要協助處理帳號資料，請來信：
[email protected]
來信時若能附上以下資訊，我們能更快協助你：
- 裝置型號與 iOS 版本
- App 版本（設定頁可查看）
- 問題發生的步驟，若有畫面截圖更好
常見問題
如何刪除我的帳號？
在 App 內開啟「設定 → 帳號 → 刪除帳號」，依畫面指示操作即可永久刪除帳號。刪除不會移除你手機上的影片專案與相簿影片。
我的影片會被上傳嗎？
不會。剪輯、AI 追蹤、字幕與輸出都在你的裝置上處理，我們不會將你的影片、照片或錄音上傳到伺服器。
AI 追蹤輸出要收費嗎？
目前為限時免費，之後若推出付費方案，會提前在 App 內通知。